Zaslání zpět a vrácení peněz.

Tento formulář je možné vyplnit, pouze pokud máte právo na odstoupení.

Co právo na odstoupení znamená? Podle pravidel EU máte při nákupu na internetu nárok na 14denní dobu, po kterou můžete zboží vrátit. Kromě pravidel EU vždy nabízí možnost vrácení během prodlouženého období 365 dní.

V některých situacích je možné provést pouze částečné vrácení prostředků. Ve většině případů má původní balení produktu svou hodnotu. Máte nárok produkty vyzkoušet, ale ne je začít používat. Pokud bude stav speciálního balení (jako je balení obuvi) a/nebo produktu posouzen jako nedostatečný, máme podle zákonných podmínek možnost vám vrátit pouze část prostředků, které budou odpovídat ztrátě hodnoty.

Kdy dostanu peníze zpět? Vrácení může trvat až 15 pracovních dní (Po–Pá), než se balík dostane do našeho skladu v Dánsku a než zpracujeme vaši vratku. Peníze se na vašem bankovním účtu objeví po 2–5 pracovních dnech (ve výjimečných případech 10 pracovních dnech).

Doba vrácení se odvíjí od vydavatele karty a od použité platební metody – proto tento faktor nemůžeme ovlivnit. Peníze vám budou vráceny na stejnou kartu, kterou jste použili při provedení objednávky. Pokud se nám to nepodaří (tj. karta bude odmítnuta, zrušena nebo pokud vypršela její platnost), kontaktujte náš zákaznický servis a peníze vám odešleme bankovním převodem.

Poznámka: Poplatky za doručení a vrácení jsou nevratné, bude vám tedy vrácena celá hodnota vrácených zboží bez poplatků hrazených navíc.

Potvrzuji, že vrácený produkt a balení jsou 100% neporušené.
Potvrzením souhlasíte, že za vadné obaly, použité produkty nebo zboží v jiném podobném stavu, vám budou peníze vráceny částečně – 30–70 % retailové ceny.
Má váš produkt závadu? Kontaktujte naše [oddělení pro reklamace a záruky]
GLS - 339 CZK
UPS - 679 CZK

Balík předejte nejbližšímu poskytovateli služby

Na balík připevněte štítek pro vrácení.
Balík předejte poskytovateli služby UPS nebo jej odneste do jakéhokoli Drop Boxu UPS nebo na jiná místa, která přijímají balíky UPS. Najděte nejbližšího poskytovatele služeb UPS.